MENÜ MENÜ
  • Sie verwenden einen veralteten Webbrowser, weshalb es zu Problemen mit der Darstellung kommen kann. Bei Problemen mit der Bestellabgabe können Sie gerne auch telefonisch bestellen unter: 01805 / 30 99 99 (0,14 €/Min., Mobil max. 0,42 €/Min.)

TQM application in commercial banks in Zimbabwe

Jaravaza:TQM application in commercial
Autor: Divaries Cosmas Jaravaza
Verfügbarkeit: nur noch 3 lieferbar
Artikelnummer: 765226
ISBN / EAN: 9783659360572

Verfügbarkeit: sofort lieferbar

49,00 €
Inkl. MwSt. , zzgl. Versandkosten

Zusatzinformation

  • Autor:
  • Verlag: LAP Lambert Academic Publishing
  • ISBN / EAN: 9783659360572
  • Bindung: Taschenbuch

Produktbeschreibung

A business without customers is no business.TQM has been popularized by quality gurus yet it still remains elusive.This book focuses on the application of TQM on customer services in commercial banks taking an empirical perspective.Bankers,service marketers and scholars can benefit from the use of emphasis curves,time and motion log and servqual instruments.The author noted that there is a "wheel of banking"where TQM application is higher when banks are still small and new.As they grow their adherence to quality principles decline yet they now have more resources to spare.

0 Kundenmeinungen

Bitte schreiben Sie uns Ihre Meinung zu: TQM application in commercial banks in Zimbabwe

  • Wenn Sie dieses Eingabefeld sehen sollten, lassen Sie es leer!

Sie könnten auch an folgenden Produkten interessiert sein